Entendemos que al comprar deco online siempre queda esa duda: ¿y si al verlo en casa no combina o no es la medida justa? Para eso armamos una política clara, sin trampas ni condiciones escondidas.
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LO QUE TE GARANTIZAMOS
Cada producto de Delta Deco se controla antes de salir hacia tu casa. Aun así, si al recibirlo algo no te convence — el color, la medida, o directamente te arrepentiste — contás con 30 días corridos desde la entrega para solicitar el cambio o la devolución.
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30 DÍAS Contados desde el día en que te llega el pedido, no desde que compraste. |
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PRODUCTO COMPLETO Solo te pedimos que esté sin uso y con su embalaje original. |
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SIN MOVERTE El trámite arranca por mensaje y coordinamos todo a distancia. |
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RESPUESTA REAL Del otro lado hay una persona del equipo, no un contestador automático. |
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¿CÓMO SE HACE?
Tres pasos, sin vueltas. Así funciona el proceso para solicitar un cambio o una devolución:
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CONTACTANOS Escribinos dentro de los 30 días de recibido el pedido, con tu número de orden y el motivo, por WhatsApp o mail. |
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COORDINAMOS JUNTOS Te indicamos cómo sigue: organizamos el retiro o el envío del producto y resolvemos tus dudas en el camino. |
3
RESOLVEMOS TU CASO Avanzamos con el cambio por otro producto o con la devolución. Te mantenemos al tanto hasta el final. |
! IMPORTANTE
Los productos deben estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original. Guardá tu comprobante o número de pedido: agiliza todo. Si el producto llegó fallado o dañado, el cambio corre 100% por nuestra cuenta, incluido el envío.
TU DERECHO, POR ESCRITO
En Delta Deco cumplimos con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240): si te arrepentís de tu compra online, podés ejercer el botón de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos de recibido el producto y te reintegramos el dinero. Nuestra política de 30 días amplía ese derecho para que compres sin presión.
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INFORMACIÓN ADICIONAL
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▸ ¿Cuánto tiempo tengo para solicitar? Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para pedir un cambio o una devolución. |
▸ ¿Cómo se hacen los reembolsos? Por el mismo medio de pago de tu compra, una vez recibido y verificado el producto. Los tiempos de acreditación dependen de tu banco o tarjeta. |
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▸ ¿Qué pasa si llegó dañado? Nos hacemos cargo: coordinamos el cambio sin costo para vos, incluido el envío. Mandanos fotos para agilizar el caso. |
▸ ¿Desde dónde puedo solicitar? Desde cualquier punto del país: todo se gestiona por WhatsApp o correo, sin que tengas que moverte de tu casa. |
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¿Tenés dudas? Escribinos por donde te quede más cómodo, te respondemos directamente.
[email protected] | WhatsApp +54 9 11 3400 0709
COMPRA PROTEGIDA
Detrás de tu pedido hay un equipo argentino que da la cara y responde. Esta página existe justamente para eso: que sepas desde el primer día cómo funciona todo.
30 DÍAS DESDE LA ENTREGA • CAMBIO O DEVOLUCIÓN • ATENCIÓN PERSONALIZADA
